Mesafeli Satış Sözleşmesi

📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, bir tarafta
Satıcı:
Lunara Desire
(“Satıcı” olarak anılacaktır)

ve diğer tarafta,
www.lunaradesire.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş veren
Müşteri / Alıcı
(“Alıcı” olarak anılacaktır)

arasında, aşağıda belirtilen hükümlere göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Lunara Desire
Web Adresi: www.lunaradesire.com
E-posta: info@lunaradesire.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Adı – Soyadı: (Sipariş esnasında beyan edilen)
Adres: (Sipariş esnasında beyan edilen)
Telefon: (Sipariş esnasında beyan edilen)
E-posta: (Sipariş esnasında beyan edilen)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.lunaradesire.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı anda “sipariş özeti” ekranında ve Alıcı’ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında belirtilmektedir.

Alıcı, söz konusu ürünlere ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat şartlarını ve tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

4.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirtilen adrese, tercih edilen kargo firması aracılığı ile teslim edilir.

4.2. Normal şartlarda ürünler, siparişin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre; yoğunluk, stok durumu ve resmi tatillerde değişiklik gösterebilir.

4.3. Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, Alıcı’nın kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturması gereklidir. Aksi halde, ürünün hasarlı teslim edildiğine ilişkin itirazlar sınırlı şekilde değerlendirilebilir.

5. ÖDEME ŞEKLİ

5.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Satıcı’nın internet sitesinde belirttiği diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

5.2. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.

5.3. Ödeme sırasında kullanılan kartın Alıcı’ya ait olmaması veya üçüncü şahıslarca haksız/izinsiz kullanımı halinde, doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir.

6. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Alıcı; teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak, Yönetmelik gereği aşağıdaki ürün/hizmet gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim ürünleri

  • Kullanım sonrası tekrar satışa sunulamayacak nitelikteki kişisel ürünler

  • Paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış iç çamaşırı, fantezi iç giyim ve çorap ürünleri

Lunara Desire ürünlerinin büyük çoğunluğu hijyenik ve kişisel kullanım kategorisine girdiğinden, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması kaydıyla talep değerlendirmeye alınır.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Orijinal ambalajının bozulmamış olması,

  • Ürünün tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekir.

Alıcı, cayma talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta vb.) Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

7. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

7.1. Ürünler, ancak yanlış ürün gönderimi, üretim hatası veya kargoda meydana gelen hasar gibi durumlarda değişim veya iade kapsamında değerlendirilir.

7.2. Bu durumlarda, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 24 saat içinde Satıcı’ya başvurması gerekmektedir.

7.3. Değişim/iade talebi kabul edildiğinde, ürün Satıcı’ya gönderilir ve incelendikten sonra nihai karar Alıcı’ya bildirilir.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. Alıcı, www.lunaradesire.com üzerinde yer alan ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, iade şartlarını ve ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

8.2. Her sipariş, işbu sözleşme koşullarına tabidir.

8.3. Satıcı, mücbir sebep (doğal afet, pandemi, savaş, seferberlik, yangın, grev vb.) durumlarında sözleşme konusu yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getiremeyebilir. Bu durumda Alıcı’ya bilgilendirme yapılarak sipariş iptal edilebilir veya ertelenebilir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.lunaradesire.com üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylanmış olup, taraflarca saklanmaktadır.

Satıcı: Lunara Desire
Alıcı: (Elektronik ortamda beyan edilen bilgiler)
Tarih: (Sipariş tarihi)